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統括部・カスタマーセンター

管理部は「管理課」と「事務課」で構成され、事務課は「事務課」と「カスタマー・センター」の2部門で構成されています。

【主な業務】
〔管理課〕
1. 人事管理
2. 労務管理
3. 経理業務

〔事務課〕
1. お客様からのご注文処理
2. 仕入れ業者への発注
3. お客様からの代金計数管理

〔カスタマーセンター〕
1. お客様からのご意見・ご要望などに対する対応

先輩社員の声

管理部/佐野 治
弊社の統括部は「管理課」と「事務課」で構成されております。
又、お客様からのお声を承る「カスタマーセンター」があり、他部署と綿密な連携で業務に取り組んでおります。
特に私はアルバイトから正社員まで全職種の採用担当者として、「地域の皆さんに愛される為にアイビス丸を自らの力でひっぱっていくバイタリティとチャレンジャー・スピリットを兼ね備えた人材」の発掘に努めています。

私も転職組ですが、常に前向きに業務に取り組む人材は、どしどし登用される会社ですので今後もそうした後輩の出現を心待ちにしています。
当社には、「アイビスをよくする会」という労使懇談会の組織があります。
4名の役員が当社の成長の為に働く従業員からの職場の業務改善や工夫、処遇の見直し、就業規則の改正などに関する声を集約して、経営のテーブルにあげるといった重要な役割を担っており、風通しのよい企業風土を表す象徴的な組織です。

 管理部事務課には、お客様のご注文処理、仕入れ業者への発注、お客様からの代金の計数管理等を行う「事務課(8名)」と、お客様からの声を一手に引き受ける「カスタマー・センター(4名)」からなっています。
両チームの女性リーダーが当社の全業務に精通している頼れる先輩たちですので、配下の女性スタッフを束ねつつ、会社の扇のかなめの部門として頑張っています。
まさに会社の躍進をささえる女性スタッフがいきいきと笑顔で働く職場です。
同業他社のお客様をお迎えすると驚かれる方もいるほど、牛乳ビジネスのマルチスキルを身に付けた女性スタッフが揃っています。

社長が苦労して作り上げた、「お客様の目線で働く女性の職場」で共に仕事ができることを誇りにしています。

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